做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现。围绕“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，9月以来，全国各地金融机构开展了形式多样的宣教活动。

广东农信深入贯彻上级部门关于普惠金融教育及金融消费者权益保护的要求，持续强化金融消费者权益保护，不断扩大教育宣传效应，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境。

以网点为阵地，多渠道实施网格化宣导

广东农信辖内农商行利用点多面广、遍布城乡的地域优势，以营业网点为阵地，依托网点设施资源向社会公众大力普及金融知识，压实农商行金融消费者教育主体责任。

各农商行在营业网点的电子门楣显示屏滚动播放消费者权益保护有关宣传标语，在网点大厅电视机循环播放消费者权益保护专题视频、动画媒体作品，生动形象地将人民币防伪知识、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等呈现给广大群众，提升客户金融素养，营造良好社会氛围。

以宣传折页为宣传主体，各机构在网点展架摆放人民币防伪知识、老年人防骗知识手册、防范电信诈骗等宣传折页供客户取阅，避免客户上当受骗和财产损失。

在客户等待办理业务的过程中，农商行员工化身宣传大使，主动送上消费者权益宣传资料，积极接受客户咨询，解答疑问，打造“客户进网点即享宣教”一站式服务。

以网络为阵地，多途径开展线上宣传

广东农信积极引导辖内农商行主动探索金融知识宣传新方法、新途径，充分利用线上媒体渠道扩大宣传覆盖面。

强化自有渠道传播。广东农信在官方网站和官方小程序建立消费者权益保护教育专区，上传内容丰富、形式多样的金融宣教材料，发布原创“以案说险”文章，并组织辖内员工转发，开展教育宣传和风险提示，扩大社会影响力。

加强媒体合作宣传。广东农信邀请了各类型的媒体单位对“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展现场采访，以图文、视频形式生动展现金融教育宣传场景，拓展金融知识普及覆盖面。

推动金融知识转发。针对“广东正和消保中心”“广东省金融消费者权益保护联合会”等公众号发布的金融知识，广东农信辖内各机构员工积极转发宣传，持续扩大对消费者权益保护的宣传力度。

以“五进入”为阵地，多手段覆盖宣传受众

为加强对农民、务工人员、青少年、老年人等金融知识薄弱重点人群的金融宣教服务，广东农信针对各群体的金融需求和特点，通过多种形式深入开展宣传。

“入农村”传播金融知识。广东农信到惠州惠东县白盆珠镇双金村开展教育宣传活动，通过向村民派发宣传折页的方式向村民们讲解存款保险、减费让利、反假币等金融知识，提升村民金融知识素养。

“入社区”践行为民服务。在河源市，广东农信联合监管部门在雅居乐社区开展金融知识宣传活动，教育社区老年人树立防范金融诈骗的风险意识，增强识别能力，切实保护自身财产安全。

“入校园”护航学生成长。广东农信组织志愿者到河源市龙川县特殊教育学校开展基础金融知识科普活动，向学生讲解货币知识和辨别货币真假的方法，宣讲防范电信诈骗的金融知识，增强师生爱护人民币的意识和防范电信诈骗的能力。

“入企业”共建和谐环境。在湛江吴川市，广东农信开展金融知识宣传活动，为吴川市嘉威鞋业有限公司员工讲解征信、反洗钱、防范非法集资、反电信诈骗等金融知识，引导企业员工重视并主动参与金融知识学习，强化风险防范意识。

“入商圈”助力宣传反诈。在江门台山市斗山镇华侨广场，广东农信开展了普及金融知识、反金融诈骗宣传活动，普及宣传安全用卡、个人信息保护等基础金融知识，讲解非法集资和电信网络诈骗的常见手段和危害，做好金融风险提示，倡导理性消费，筑牢群众财产安全防线。

（来源：中国银行保险报）