广东农信以“优惠、优先、优质”的“三优”服务为切入点，构建覆盖现役军人、退役军人、军属及优抚对象的金融支持体系。

通过打造“拥军优抚卡”“悦农·拥军贷”等特色产品，持续加大金融支持力度，截至2026年6月末，广东农信退役军人创业贷款余额达5.7亿元，拥军优抚卡发卡量4.25万张，卡内存款余额近4亿元，以有温度、有力度的金融服务书写新时代军民融合发展的农信答卷。

聚焦优惠服务：
创新专属金融供给
纾解老兵创业经营难题

聚焦退役军人创业、经营、金融全场景需求，通过专属信贷、费用减免、财政贴息叠加政策红利，切实降低退役军人融资成本与用卡门槛。

专属信贷产品精准滴灌

因地制宜推出多样化产品，在英德量身定制“拥军贷”，最高授信800万元，并配套利率优惠、灵活还款等政策，破解退役军人创业融资难题。在德庆紧扣本地农业布局，支持退役军人投身柠檬种植，退役军人刘某获贷30万元用于柠檬园农资采购，预计年产9.4万斤；梁某获贷5万元后扩种至25.73亩，预计年收入26万元，形成“金融+产业+退役军人”良性循环。在郁南走访获悉退役军人梁某创办的本地重点绿色军创企业存在资金缺口，启动拥军优先机制，在原有授信基础上新增200万元三年期保证类授信，执行优惠利率，缓解企业扩容燃眉之急。

费用减免红利直达快享

面向军人、军属、退役军人等12类优抚对象专属发行“拥军优抚卡”，持卡人可享受“一先、七免、两优惠”服务。“七免”涵盖工本费、年费、小额账户管理费、余额变动通知服务费、跨行转账手续费、同行异地ATM取现及存款手续费等7类费用；“两优惠”即存款和贷款利率优惠。截至2026年6月末，在惠州，发布《关于落实“拥军优抚协议”和推行拥军优抚卡业务的实施方案》，共发行拥军优抚卡357张；在中山共发卡286张，月均交易超500笔；在佛山累计发卡229张，仅借记卡相关费用累计减免8.7万元。

聚焦优先服务：
优化全流程服务链条
打造贴心金融体验

以专属窗口、上门服务、优抚代发等举措，构建优先服务体系，实现军人军属办事有通道、服务有温度。

布设标准化拥军优先窗口

在营业网点设立专门服务窗口，摆放“军人优先”标识，开通绿色通道，军人及优抚对象持有效证件办理业务，即可享受优先服务，以贴心服务传递崇军敬意。

上门服务破解行动之困

针对高龄、失能、伤残退役军人、优抚对象行动不便的问题，建立上门服务专项机制。在台山，工作人员驱车十余公里，跨越山海为退伍老兵上门办理社保卡密码重置业务，传递“海岛金融温度”。

优抚代发确保分毫不差

充分发挥点多面广优势，确保各类优抚补贴及时、准确发放到位。在大埔，每月与民政局对接更新优抚台账，确保资金发放零误差；利用移动设备到县武装部为新兵办理借记卡等业务，开展反诈反洗钱宣传。

聚焦优质服务：
深化双拥共建融合
营造崇军爱军氛围

对内吸纳退役军人赋能队伍建设，对外常态化开展政银协作、金融宣教、走访慰问等，构建全方位、长效化双拥共建格局。

吸纳就业打造金融“新战场”

把退役军人作为宝贵人才资源，充实到营业网点一线、客户经理等关键岗位。江门现有在职退役军人155名；中山现有在职退役军人277名；在佛山建立“岗前集训+在岗提升”双轨培养机制，让125名退役军人在金融行业续写荣光。

政银联动精准摸清底数

在肇庆联合市退役军人事务局推出创业贴息贷，引入服役年限等“软信息”作为授信参考，累计发放1089万元，支持123名退役军人创业就业。在清新，与清新区退役军人事务局建立常态对接机制，实时掌握最新拥军惠企政策，深入军创企业开展政策宣讲，面对面解读创业担保贴息贷款政策。在开平，与开平人社局、退役军人事务局等多方合力，搭建军人创业服务平台，助力退役军人创办的农业扶贫企业打响“大沙茶”品牌，带动80多户农户种植超2000亩茶园，助力乡村特色产业振兴。

走访慰问传递农信温度

建立退役军人、困难优抚对象常态化走访慰问机制，结合建军节、春节等重要节点开展上门慰问，同步做好困难老兵金融帮扶、生活关怀。

下一步，广东农信将持续完善拥军优属金融服务体系，加大专属信贷产品推广力度，全力营造尊崇军人、关爱军属、支持双拥的浓厚氛围，以务实举措推动拥军优属工作走深走实。
                                                （转载自：广东农信微信公众号）