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金融服务不断档 用心守护群众金融需求
2026-03-04

春节期间,广东农信深入践行“金融为民”理念,提前统筹部署、强化服务保障,全面筑牢节日金融服务与应急保障防线,积极履行地方金融主力军社会责任,精准满足人民群众节日期间多元化、便捷化金融需求。

强化统筹强服务,保障金融服务“不打烊”

针对春节期间金融需求集中、服务时效要求高的特点,广东农信科学调度、靠前服务,确保金融服务不断档、不停摆。

优化网点服务安排。以群众便利为导向,灵活调整网点营业方案,江门、湛江廉江等地从正月初四起分区域恢复营业;江门鹤山对涉及村镇分红等业务量大的网点实行延时服务,最大限度方便群众办事。

全力保障现金供应。建立“需求预判、精准调拨、专窗兑换、上门配送”全链条保障机制,惠东、仁化、阳西等网点开设新钞及零钞兑换绿色通道,对重点商圈、偏远乡镇自助设备实行动态补钞、足额保障,并深入集市、商超开展零钞配送服务,切实满足群众及商户用现需求。

筑牢线上服务防线。春节期间,全省64家农商行自助设备及个人线上渠道运行平稳,日均业务量约31万笔,同比增长12.8%,日均交易金额约13亿元,线上金融服务保障坚实有力。

赋能消费添活力,激活节日市场“新引擎”

紧抓春节消费旺季,广东农信深度融合节日消费场景,以金融力量激发市场活力、提振县域消费。

打造特色年货消费新场景。围绕话费充值、旅游出行、文娱购物等高频场景,推出刷卡满减、支付有礼等惠民活动,联动商户开展新春消费促进活动。其中,清远清新区联动21家重点商户开展“马跃新春 礼享年货”活动,带动交易超2000笔、金额63万元;联合多方单位主办“岭南村晚”走进封开·广信年货节,有效拉动乡村消费。

创新农文旅融合消费新模式。为佛山高明苏村提供整村授信6818万元,支持打造锦鲤民俗文化网红街区,为入驻商户提供一揽子金融服务,助力开发文创产品超1000种,吸引游客超120万人次,带动营收超800万元;冠名支持清远佛冈“村BA”篮球赛,推出门票立减、商户消费优惠等活动,以金融赋能文体消费。

保障年货供应足,金融守护“菜篮子”“米袋子”

聚焦农产品生产、流通、销售全链条,广东农信加大信贷支持力度,全力保障节日期间重要农产品稳产保供。

护航“菜篮子”供应。聚焦蔬菜、家禽、腊味等经营主体融资需求,湛江遂溪重点支持“南菜北运”,春节前后为北运菜种植、收购主体精准授信580万元,高效保障收购旺季资金需求。

稳固“果盘子”供给。加大对重点果品市场支持力度,为江门江会水果批发市场提升授信额度至1140万元,全力保障水果产业链资金周转。

守牢“米袋子”安全。针对惠州龙门丝苗米产业园粮食加工企业资金需求,通过“银行+担保”模式,5个工作日内完成200万元3年期贷款投放,助力企业顺利开展春季粮食采购与设备更新。

防范诈骗保平安,筑牢群众“钱袋子”防线

聚焦账户安全、反诈拒赌、理性信贷等重点内容,广东农信全方位开展金融知识宣传与风险防控,切实守护群众财产安全。

多渠道开展金融宣传。以网点为主阵地,同步走进花市、车站、市场、养老院等场所,重点面向“一老一少”开展反诈、反假、反洗钱宣传。云浮新兴联合团委走进高铁站、高速服务区开展宣传;梅州兴宁向信贷客户发送防诈提示短信3.9万条。

融入民俗活动普及金融知识。借助雷州石狗文化节等民俗活动,通过反诈灯谜、现场宣讲等形式,让金融知识深入人心。

精准拦截电信诈骗。紧盯提前支取、异常转账等高风险行为,强化柜面识别、警银联动,成功为韶关仁化、河源东源客户拦截诈骗资金14万元、11万元,以实际行动守护群众资金安全。

下一步,广东农信将持续优化服务流程、提升服务质效,始终聚焦群众急难愁盼,不断推动金融服务更优质、更高效、更贴心,为保障民生福祉、助力地方经济高质量发展注入更加强劲的金融动能。
                                                             (来源:县域经济网)